Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Czeskim

Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Czeskim EVA DYWANIKI Wynagrodzenie: 7200 - 8000 PLN netto na B2B Typ pracy: Pełny etat Poziom doświadczenia: Junior / Mid Typ zatrudnienia: B2B / Umowa zlecenie Tryb pracy: Zdalny Ahoj! Jesteśmy EVA Dywaniki 🚀 – nowoczesna firma, która zmienia branżę motoryzacyjną, dostarczając najwyższej jakości akcesoria samochodowe. Specjalizujemy się w produkcji i dystrybucji innowacyjnych dywaników samochodowych EVA, które łączą funkcjonalność z eleganckim designem. Nasz zespół liczy około 100 pasjonatów, których łączy wspólna misja: poprawa komfortu i estetyki wnętrz pojazdów. Nasz Zespół: Front End (100% zdalnie) – To tutaj działają nasze zespoły Sprzedaży, Marketingu, Wzrostu, HR i Obsługi Klienta, pracując z różnych lokalizacji w całej Polsce. Produkcja – Zlokalizowana pod Warszawą, gdzie powstają nasze precyzyjnie wykonane dywaniki samochodowe, dopasowane do setek modeli aut, oraz inne akcesoria samochodowe. Dlaczego warto do nas dołączyć? W EVA Dywaniki tworzymy środowisko, w którym Twoja kariera naprawdę nabiera tempa. Jeśli szukasz miejsca, gdzie: Masz realny wpływ – Nie jesteś tu tylko numerem, ale częścią zespołu, który wspólnie buduje sukces firmy. Doświadczenie w szybko rosnącej firmie – Nauczysz się metod skalowania biznesu i zarządzania procesami w średniej wielkości organizacji. Rozwój jest priorytetem – Inwestujemy w naszych pracowników, oferując szkolenia, mentoring i ścieżki kariery dopasowane do Twoich ambicji. Twoje pomysły mają znaczenie – Łączymy doświadczenie z otwartością na innowacje, dając Ci przestrzeń do wdrażania działających rozwiązań. Dynamizm to codzienność – Pracujemy w szybko zmieniającym się środowisku, gdzie każdy dzień przynosi nowe możliwości. Wpływ na produkt – Twoje spostrzeżenia i pomysły mają szansę przełożyć się na konkretne ulepszenia, których doświadczą tysiące klientów. Dołączając do EVA Dywaniki, zyskujesz nie tylko pracę, ale także możliwość współtworzenia firmy, która rewolucjonizuje swoją branżę. Z nami rozwiniesz umiejętności, które gdzie indziej zajęłyby lata, nauczysz się efektywnie działać w dynamicznym środowisku i będziesz częścią zespołu pasjonatów, którzy wspólnie świętują każdy sukces. Naszym celem jest nie tylko dostarczanie najlepszych produktów, ale także tworzenie przyszłości w branży motoryzacyjnej ⚡. Aktualnie poszerzamy nasz zespół i szukamy kogoś, kto z pasją i uśmiechem w głosie będzie naszym pierwszym punktem kontaktu z klientami na rynku czeskim i sprawi, że każdy klient poczuje się wyjątkowo! Jeśli lubisz pracować z domu, a pomaganie innym sprawia Ci ogromną satysfakcję, to ta oferta jest stworzona dla Ciebie! 🚀 📞 Twoja Misja (jako Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem czeskim): Będziesz głosem naszej firmy, dbając o to, by każdy kontakt z nami był pozytywnym doświadczeniem! 🏡 Twoje Supermoce będą rozwijać się: Zdalnie – tam, gdzie masz najlepszą energię! ⏰ Twój Czas Akcji: Od poniedziałku do piątku, 8:00 - 16:00 – Twój dzień będzie pełen pozytywnej energii! 💰 Twoja Wypłata: Atrakcyjne wynagrodzenie (podstawa + ekscytujące premie za Twoje sukcesy!). Twoje obowiązki: Zadowoleni i lojalni klienci, którzy po szybkim połączeniu z naszą infolinią: Otrzymują natychmiastową i życzliwą pomoc. Dostają wszystkie niezbędne informacje w prosty i kompletny sposób. Są obsługiwani bez zwłoki – ich zapytania są dokładnie rejestrowane i sprawnie przekazywane dalej. Czują się ważni i zaopiekowani. Chętnie do nas wracają i polecają nas innym. Profesjonalne i pozytywne podejście do powierzonych zadań. Aktualizowanie danych w systemie CRM. Jesteśmy do siebie stworzeni, jeśli: Biegle posługujesz się językiem czeskim na poziomie C1 (jest to warunek konieczny!). Jesteś towarzyski/a i uwielbiasz pracować z ludźmi – umiejętności interpersonalne na najwyższym poziomie są kluczowe. Potrafisz planować cele i konsekwentnie dążyć do ich realizacji. Znasz język angielski i polski na poziomie minimum B2. Chcesz, żeby Twoja praca miała znaczenie i stawiasz na własny rozwój. Co zyskujesz jako Specjalista ds. Obsługi Klienta: ✅ Na Start (okres próbny): Realny Wpływ: Możliwość aktywnego kształtowania jakości obsługi klienta i jego zadowolenia. Praca Zdalna: Komfort pracy z dowolnego miejsca. Godziny pracy: 8:00 - 16:00. Rozwój: Szansa na rozwój umiejętności organizacyjnych i operacyjnych. Zespół: Praca w ambitnym i pozytywnie nastawionym zespole. Narzędzia: Nowoczesne narzędzia niezbędne do efektywnej obsługi klienta. Produkty: Możliwość testowania naszych innowacyjnych produktów. Wdrożenie: Profesjonalne wdrożenie i wsparcie na każdym etapie. Integracja: Udział w ciekawych wydarzeniach firmowych. Stabilność: Umowa zlecenie na okres próbny z perspektywą długoterminowej współpracy B2B. Proces rekrutacyjny: Krótka Rozmowa Telefoniczna z HR: Jeśli spełniasz opisane oczekiwania, skontaktujemy się z Tobą w celu krótkiej rozmowy telefonicznej. Następnie zaprosimy Cię na spotkanie, na którym będziesz mieć okazję lepiej poznać naszą firmę. Rozmowa Rekrutacyjna z HR i Team Leaderem: Wywiad z naszym Team Leaderem Obsługi Klienta i HR, skupiający się na Twoich umiejętnościach i potencjale rozwoju. Test Osobowości + Sprawdzenie Poziomu Języka Czeskiego: Pomoże nam to lepiej zrozumieć, co Cię motywuje i jak pracujesz – traktujemy to jako narzędzie wspierające, a nie oceniające. Sprawdzenie języka czeskiego to około 10-minutowa rozmowa telefoniczna. Cultural Fit Interview: Rozmowa z HRD lub CEO – ostatni etap, na którym sprawdzamy, czy nasze wartości, sposób działania i komunikacja dobrze się uzupełniają. Brzmi ciekawie? Prześlij nam swoje dane 👇🏻