📍 Sofia, Bułgaria (praca stacjonarna)
Uwaga: Stanowisko znajduje się w Sofii. Pracodawca zapewnia wsparcie relokacyjne dla kandydatów przeprowadzających się do Bułgarii.
O stanowisku:
Dołącz do międzynarodowego zespołu obsługującego użytkowników jednego z największych na świecie serwisów internetowych. Poszukujemy osób komunikatywnych, nastawionych na pomoc klientom i gotowych do zdobywania nowej wiedzy.
Nie wymagamy doświadczenia technicznego – zapewniamy pełne szkolenie wdrożeniowe.
Oferujemy
Bonus relokacyjny w wysokości 1 500 EUR brutto
Zakwaterowanie przez pierwsze 21 dni po przyjeździe w ramach pakietu relokacyjnego
Pomoc w znalezieniu długoterminowego mieszkania
W pełni płatne szkolenie
Stabilne zatrudnienie i możliwości rozwoju zawodowego
Atrakcyjne wynagrodzenie - 1580 euro miesięcznie
Prywatną opiekę medyczną i dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne
Szeroki pakiet benefitów pozapłacowych
Międzynarodowe środowisko pracy
Zakres obowiązków:
Profesjonalna obsługa klientów i użytkowników produktów online
Kontakt z klientami przez telefon, e-mail oraz czat
Rozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami jakości
Praca z systemami CRM oraz narzędziami do obsługi klienta
Realizacja celów jakościowych i efektywnościowych
Współpraca z zespołem oraz dzielenie się wiedzą i najlepszymi praktykami
Udział w szkoleniach i rozwijanie wiedzy produktowej
Wymagania:
Bardzo dobra znajomość języka polskiego
Dobra znajomość języka angielskiego
Umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami
Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy według procedur
Rozwinięte zdolności komunikacyjne i umiejętność aktywnego słuchania
Samodzielność i zaangażowanie
Gotowość do nauki nowych narzędzi i procesów
Jeżeli znasz język polski i angielski, a jednocześnie szukasz możliwości rozwoju zawodowego za granicą, zapraszamy do aplikowania.